Managed IT Service
Kümmern Sie sich um Ihr Kerngeschäft, die IT übernehmen wir.
Die IT bindet heutzutage in Unternehmen einen Großteil des Budgets. Statt sich voll und ganz auf das Business zu konzentrieren, bremsen Administrations- und Managementaufgaben die Unternehmen erheblich aus. Oft werden dadurch die Kernaufgaben vernachlässigt und eigentlich wichtige Projekte rücken in den Hintergrund. Damit Ihr Unternehmen die nötigen Spielräume zurückgewinnen kann, bieten wir Ihnen mit unserem Betreuungskonzept encad Managed Workspace einen flexiblen und zuverlässigen Managed IT Service.
encad Managed Workspace - Basispaket
Mit encad Managed Workspace haben wir ein mehrstufiges Betreuungskonzept entwickelt, welches sich ganz auf Ihre spezifischen Anforderungen anpassen lässt. Basierend auf Ihren Arbeitsplätzen, Ihrer Serverinfrastruktur und der sonstigen Hardware im Haus stellen wir mit unserem Basispaket und den darin enthaltenen Leistungen die zuverlässige Funktionalität der Geräte sicher.
Echtzeit-Monitoring
Permanente Überwachung (24/7) von standardisierten, fachspezifischen und kundenspezifischen Applikationen und Systemkomponenten.
Reporting
Zentrale Erfassung von Systemereignissen, Warnungen und Fehlern inkl. anschließender automatisierter oder manueller Behebung für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Inventarisierung
Verwaltung von Hard- und Softwareressourcen und deren Kennzeichen wie Seriennummern, Versionsständen, etc.
Übersicht und Warnung bei Ablauf von Wartung und Garantien.
Monatlicher Kundenbericht
Aufstellung und Dokumentation der IT-Komponenten, Verfügbarkeit einzelner Dienste und Erfolg konfigurierter Prüfungen in einem übersichtlichem Bericht.
IT-Helpdesk
Zentrale Anlaufstelle bei Serviceanfragen und IT-Problemen für Sie und Ihre Anwender:innen mit garantierten Reaktions- und Servicezeiten.
Quartalsmeeting
Regelmäßige Meetings zum aktuellen Status und der weiteren Vorgehensweise in der Organisation bezogen auf Ihre IT-Infrasturktur und Prozesse.
encad Managed Workspace - Erweiterungspakete
Mit den Erweiterungspaketen können Sie weitere Services von uns flexibel in Anspruch nehmen.
Erweiterungspaket: Security
blabla
Erweiterungspaket: Mailing
blabla
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Füllen Sie einfach das Formular aus und wir treten mit Ihnen in Verbindung!
Geschäftsbereichsleiter IT
